Política de Privacidade

A Mahara Semijoias respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como suas informações poderão ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação em nosso site e a utilização dos nossos serviços.

1. Dados que poderão ser coletados

Ao navegar em nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato com a Mahara, poderão ser coletadas informações necessárias para a prestação dos nossos serviços, como:

• Nome completo;
• CPF e demais dados necessários para emissão fiscal, quando aplicável;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Dados necessários para processamento do pagamento;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• Dados de navegação e informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar e administrar seus pedidos;
• Realizar pagamentos, emissão fiscal e entrega dos produtos;
• Prestar atendimento e responder às suas solicitações;
• Gerenciar trocas, devoluções e garantias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do nosso site;
• Enviar novidades, lançamentos, ofertas e outras comunicações da Mahara, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Quando necessário para a realização dos nossos serviços, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros envolvidos na operação da Mahara, tais como:

• Plataformas de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e serviços de logística;
• Plataformas de e-commerce e tecnologia;
• Prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação aplicável.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.

A Mahara não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, facilitar a navegação, lembrar preferências, compreender a utilização do site e melhorar a experiência dos visitantes.

Quando aplicável, essas tecnologias também poderão ser utilizadas para oferecer conteúdos, comunicações ou anúncios mais relevantes, de acordo com as preferências do usuário e as configurações disponíveis.

5. Segurança e armazenamento dos dados

A Mahara adota medidas compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e para atendimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos, quando aplicável.

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, nos casos previstos em lei;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Demais direitos previstos na legislação aplicável.

7. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Mahara através dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis na página Fale Conosco.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível em nosso site.